গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

959t 939t.net-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, ক্রীড়া বাজি ও সংশ্লিষ্ট সেবা দেয়। এই নীতিতে "959t", "আমরা", "আমাদেরকে" বা "আমাদের" বলতে 939t.net-এর পরিচালককে বোঝায়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে 959t কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্যের ওপর আপনার কী অধিকার আছে। নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ থেকে তৈরি তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে পাওয়া তথ্য।

২.১ আপনি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও বসবাসের দেশ।
• পরিচয়পত্র (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রথম উত্তোলনের আগে আবশ্যক।
• পেমেন্টের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• যোগাযোগ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ আপনি যে বার্তা পাঠান।

২.২ আপনার কার্যকলাপ থেকে তৈরি তথ্য

• লগইনের সময়চিহ্ন, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ।
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর পর্যায়ে)।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতিসহ ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেনের অবস্থা নিশ্চিত করে এবং একটি লেনদেন রেফারেন্স ফেরত পাঠায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

৩. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

959t চারটি আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি: আপনি যে সেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা দিতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট, গেমে প্রবেশ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC নথি যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) রিপোর্টিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পণ্যের উন্নয়ন — আপনার গোপনীয়তার স্বার্থের সঙ্গে ভারসাম্য রেখে।
• সম্মতি: মার্কেটিং ইমেইল ও SMS। [email protected]এ যোগাযোগ করে বা যেকোনো ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

959t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক কেবল আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য দরকারি লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Habanero, Ezugi, KA Gaming, Spribe ও Red Tiger একটি ছদ্মনাম প্লেয়ার আইডি ও গেম সেশন ডেটা পায়, যাতে আপনার খেলা গেমগুলো চালানো যায়। তারা আপনার নাম বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নথির ছবি আমাদের কমপ্লায়েন্স প্রোভাইডার কঠোর গোপনীয়তার শর্তে প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও IP ডেটা শিল্পের প্রতারণা প্রতিরোধ ডেটাবেসের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে আপনার তথ্য নিরাপদে রাখতে এবং কেবল আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

939t.net-এ আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সংক্ষেপে:

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন ও গেমে প্রবেশ বন্ধ হয়ে যাবে।

৭. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

959t আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পে প্রচলিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য চলাচলে TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড ও KYC নথির ছবির মতো সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন, আর প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• আমাদের সিস্টেম ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন নিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৮. আমরা কত দিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট যত দিন সক্রিয় থাকে, তত দিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি; এর সঙ্গে আইনি ও কমপ্লায়েন্স কারণে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় যোগ হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য: আপনার শেষ লেনদেনের পর অন্তত ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা AML-এর প্রচলিত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও একই ৫ বছরের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের রেকর্ড: কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার আগ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

প্রযোজ্য সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে শনাক্তযোগ্যহীন করে দেওয়া হয়।

৯. আপনার অধিকার

959t-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার এই অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চেয়ে নিন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমিতকরণ: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করুন।
• বহনযোগ্যতা: কারিগরি দিক থেকে সম্ভব হলে মেশিনে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে আপনার তথ্য বুঝে নিন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানান।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করুন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Data Request" লিখে [email protected]-এ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১০. নাবালক & বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রত্যেক খেলোয়াড়কে নিশ্চিত করতে হয় যে তার বয়স ১৮ বা তার বেশি। প্রথম উত্তোলনের আগে বাধ্যতামূলক KYC ডকুমেন্ট পর্যালোচনা বয়স যাচাইয়ের দ্বিতীয় ধাপ হিসেবে কাজ করে। কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি তখনই বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপদ্ধতি বদলালে, নতুন সেবা যোগ হলে বা নিয়ন্ত্রক বিধান বদলালে 959t এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আমরা:

• হালনাগাদ "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখসহ সংশোধিত নীতি 939t.net/privacy-policy/-এ প্রকাশ করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার পর 959t ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে অসম্মতি থাকলে কার্যকর হওয়ার তারিখের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা 959t কীভাবে আপনার তথ্য সামলায় — এসব নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 939t.net-এর মূল মেনু থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

তথ্য বিষয়ক অধিকারের অনুরোধে (প্রবেশাধিকার, মুছে ফেলা, সংশোধন) ইমেইলের বিষয় লাইনে "Data Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল জানান, যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পাই।